上海追债公司成功调解一起民间借款纠纷

近日，一起民间借款纠纷在上海追债公司调解室的耐心斡旋下得以圆满解决。申请人王某与被申请人孙某因一笔数额不小的借款产生争议，双方一度情绪对立、关系紧张。经过调解员专业、细致且人性化的调解，最终双方达成协议。此次调解不仅成功化解了经济矛盾，更充分展现了调解在化解民间纠纷、维护社会和谐中的独特优势。

案情回顾

据悉，王某与孙某原系恋人关系。2023年，孙某因需缴纳个人社保急需资金，向王某提出借款请求。随后，王某将自己的银行卡交付给孙某，由孙某自行取出19000元。近期，二人分手，同时就恋爱期间的转账事宜产生分歧。王某多次催讨欠款无果后，双方竟发生肢体冲突，甚至报警，关系逐渐恶化，昔日情谊也蒙上阴影。王某因恋爱期间付出的数十万元无法收回而情绪激动，甚至产生轻生念头。经多个部门出面协调后，双方最终来到红柳调解室寻求解决。

调解过程

红柳调解室受理此案后高度重视，调解员仔细审阅了王某提供的证据材料，并分别与王某、孙某进行初步沟通，全面了解双方的真实想法及核心诉求。

首次调解：情绪对立，各执一词

调解室气氛一度十分紧张。王某情绪激动地陈述了自己的无奈与气愤，认为孙某的行为不仅是经济上的失信，更是对昔日情分的背叛，坚决要求孙某立即返还从自己银行卡中取出的19000元。孙某则显得十分委屈和焦虑，她承认取钱的事实，称并非恶意拖欠，但当前经济状况窘迫，无力一次性偿还全部借款，希望王某能理解其难处，给予还款宽限期。双方在还款金额、期限、方式等核心问题上分歧较大，首次调解未能达成一致。但调解员敏锐捕捉到，双方虽情绪对立，却均有通过调解解决纠纷的意愿，只是需要更充分的沟通和引导。

深入研判与背靠背调解：找准症结，分头突破

首次调解结束后，调解员对案情进行深入分析，认为此案的症结主要有三点：一是双方因长期拖欠款项及沟通不畅，导致信任危机与情绪对立；二是孙某当前履行能力不足与王某迫切追款需求之间的矛盾；三是双方对相关法律规定的理解可能存在偏差。针对这些症结，调解员决定采取“背靠背”调解方式，分别对双方开展更具针对性的疏导和劝解。

对王某，调解员首先肯定其维权行为的正当性，同时引导他回忆双方过去的情谊，客观分析孙某当前的实际困难，建议其在维护自身合法权益的基础上，充分考虑对方的偿还能力，在分期还款方面做出合理让步。

对孙某，调解员从法理层面进行解析：大额资金往来一般不视为赠与，恋爱期间超出正常生活消费的大额转账，若无法证明是自愿赠与，基于公平原则通常需返还。本案中，19000元明显超出“520”“1314”等具有特殊含义金额的赠与性质，且该款项系王某个人财产，更难以被认定为赠与。即便王某将银行卡交由孙某保管或告知密码，也不代表允许其随意支配卡内资金，恋爱关系并不能赋予一方擅自处置对方财产的权利。调解员引导她正视自身债务，客观评估自身偿还能力，提出切实可行的还款计划，主动展现还款诚意。

多轮协商与方案细化：情理兼顾，寻求平衡

在分别做通双方初步工作的基础上，调解员再次组织双方面对面协商。此次协商中，双方情绪明显缓和：王某表示理解孙某的困难，但仍坚持还款的核心诉求；孙某也对自己未能及时还款给王某造成的困扰表示歉意，并主动提供了自身当前的收入支出情况及未来的还款设想。调解员抓住时机，引导双方围绕还款金额、分期次数等细节问题反复磋商，时而动之以情，唤起双方对过往情谊的珍视；时而晓之以理，明确双方权利义务，最终找到双方都能接受的平衡点。

调解结果

经过多次耐心细致的调解，双方当事人的分歧逐渐缩小，最终在互谅互让的基础上达成一致意见：孙某分期偿还借款，双方就协议内容办理司法确认。在调解员的见证下，王某与孙某在调解协议书上郑重签字捺印，双方脸上紧绷的神情终于舒展。虽未能完全恢复昔日情谊，但彼此眼神中多了几分释然与理解。一场剑拔弩张的借款纠纷，终于在调解的柔性力量下画上圆满句号。