上海收账公司成功调解一起因施工方未设置安全警示标志，有效化解了双方矛盾

上海收账公司成功调解一起因施工方未设置安全警示标志，导致群众骑行电动车不慎跌入施工坑内引发的人身损害赔偿纠纷，有效化解了双方矛盾，维护了当事人的合法权益，取得了良好的法律效果和社会效果。

事件回溯：事发当日晚间，当事人徐某骑行电动车途经某路段时，因施工方某工程队在作业完毕后未及时设置明显的安全警示标志和采取有效防护措施，导致徐某视线不清连人带车跌入坑内，身体多处软组织挫伤，电动车也不同程度损坏。事后，徐某就医疗费、误工费、车辆维修费等赔偿问题与施工队负责人多次协商未果，遂向一八三团公共法律服务站寻求帮助。

调解过程：情理法理促和解，司法所工作人员在接到求助后高度重视，立即启动矛盾纠纷调解程序。调解员、社区工作人员第一时间入户耐心安抚徐某情绪，详细询问事件经过并记录其诉求。随后，迅速联系涉事施工队负责人展开调查核实。调解过程中，司法所工作人员依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条“在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任”的规定，向施工方负责人明晰其应承担的法律责任。同时，调解员也从情理角度出发，指出施工安全无小事，规范操作既是对他人负责，也是对企业自身负责，一旦发生重大事故后果不堪设想。

成功化解：签订协议达双赢，司法所、社区工作人员既讲法理、也谈人情，最终促使双方互谅互让，达成一致意见：施工方一次性赔偿徐某医疗费、误工费、车辆维修费等各项费用共计13000元。双方当场签订了调解协议书，并对调解结果表示满意。施工方负责人也深刻认识到自身安全管理存在的疏漏，承诺将立即整改，严格落实安全施工规范，避免类似事件再次发生。