上海讨账公司成功调解双方当事人对案件赔偿问题有了清晰认知

上海讨账公司成功调解双方当事人对案件赔偿问题有了清晰认知。6月的午后阳光有些许刺眼，14岁初中生吴某在机动车道驾驶电动自行车飞驰，他总觉得微风掠过脸颊的感觉很舒服，却没留意到前方不远处的行人张某正打算横穿马路。

“吱——”刺耳的刹车声划破了这片街道的宁静，因车速过快、刹车不及，吴某的电动车没能及时停下，重重地撞在躲闪不及的行人张某身上，张某闷哼一声倒地，捂着自己的右肩痛苦的说不出话来。吴某也连车摔倒在一边，人和车都有不同程度的擦划伤。

事故发生后，旁边的路人赶忙报警，交警和120急救车也很快到达现场。经过现场勘察认定，14岁的吴某未满16周岁，独自在机动车道驾驶电动车，因车速过快未及时避让行人，造成他人受伤负主要责任；而张某因横穿马路未确认安全，负次要责任。而行人张某送往医院后经诊断为右肩肱骨大结节骨折，住院治疗7天，产生医疗费、护理费等共计5万余元。

出院后，张某拿着医疗单和其他费用找到吴某和其监护人，表示自己莫名其妙被撞成骨折，后续可能还会留下后遗症，受了这么大罪，所以要求吴某一方赔偿医疗费、护理费、误工费、营养费等总计8万余元。但事情没有张某想的这么轻松，吴某的监护人施某态度强硬，认为虽吴某存在一定过错，但张某自身亦有责任，仅愿承担部分费用。

“你们当家长的怎么管的？让未成年小孩独自开电动车上马路？小孩不懂大人也不懂吗？”张某见到监护人施某就忍不住发火。“你讲话客气点！我家孩子也伤了，车也坏了，你自己也没看清路就走问题也很大！”施某也不依不饶地进行回击。

双方几次协商均不欢而散，矛盾逐渐激化，最后张某无奈找到当地人民调解委员会申请调解，希望能有个公平公正的解决方式。

调解员接到张某的调解申请后，第一时间联系吴某的母亲施某，施某表示愿意接受调解，也想尽快解决此事。

调解当日调解员发现双方见面怨气很深，故先采用背对背沟通的调解方式，厘清案件事实与双方调解诉求。调解员先单独找张某：“您看，我国《道路交通安全法》规定，行人不能在非机动车道乱穿。”调解员拿出相关法律条文，“而且《民法典》也说了，被侵权人自己有过错的，能减轻对方责任。再说，吴某也受了轻微伤，车也坏了，您也多体谅体谅。”

之后又找到吴某监护人施某，“《道路交通安全法实施条例》明确规定，骑电动自行车人员须满16周岁。吴某才14岁，您作为监护人，没有尽到监护责任。而《民法典》里也写了，限制民事行为能力人造成他人损害，监护人应当承担相应的赔偿责任。”

在做好双方思想工作后，调解员组织双方进行面对面协商，此时双方均已冷静下来。调解伊始，调解员首先确认双方对交警部门出具的事故责任认定书均无异议。随后，依据《民法典》第一千一百七十九条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金” 的规定，结合张某提供的票据，对赔偿费用进行核算。而对于张某提出的伤残赔偿诉求，调解员暂定不予认可，并告知其若有异议可申请伤残鉴定。同时，调解员指出吴某在本次事故中也存在损失，张某也应承担部分赔偿责任。

经过调解员耐心细致的释法说理，双方当事人对案件赔偿问题有了清晰认知。双方坐在一起核对了相关费用票据，重新建立起沟通信任，赔偿预期差距不断缩小。之后施某主动向张某致歉，承认未尽到监护责任；张某看到施某态度诚恳也表示谅解并做出让步，放弃伤残鉴定。

调解员趁热打铁，从情理与法理层面进一步引导，最终促成双方就赔偿事宜达成一致，签订人民调解协议：施某一次性赔偿张某医疗费、误工费、护理费、营养费等各项费用共计五万余元，该款项于限定期限内支付给张某。而未成年吴某因本次交通事故产生的各项损失自行承担，不要求张某赔偿。张某也表示收到赔偿款项后放弃伤残鉴定，不再追究吴某一方责任。