上海追账公司通过线上成功调解房屋租赁起纠纷

“没想到足不出户就能解决房租纠纷，还不伤和气，真是太方便了！”近日，房屋租赁合同纠纷的双方当事人胡某与李某对上海追账公司高效便捷的调解服务连连称赞。

2024年7月，胡某与李某签订了为期一年的《房屋租赁合同》，合同签订当日，李某向胡某支付了一个月租金及500元押金。租房期间，李某因个人经济困难，多次向胡某申请缓交房租。胡某出于体谅，多次延迟收取租金。然而，租赁合同到期后，李某仍以各种理由拖欠房租，双方协商无果。无奈之下，胡某向白银区人民法院提起诉讼。

白银区人民法院受理案件后，经审查认为该案事实清楚、权利义务关系明确，适宜调解，遂将案件流转至白银区综治中心进行调解。综治中心工作人员结合纠纷类型、复杂程度等综合研判，将该纠纷风险等级评定为“一般纠纷”，随后派单至经验丰富的调解员牛艳霞、山子真负责调解。 

调解员接到派单后，迅速联系双方当事人。在沟通中了解到，李某居住于外地，线下调解需承担高额的时间与交通成本。为最大程度便利群众，调解员主动征求双方意见后启动线上调解。

调解过程中，调解员严格以事实为依据、以法律为准绳，结合《中华人民共和国民法典》的相关规定，向双方当事人细致解读房屋租赁相关法律条款，明确双方的权利与义务。同时，调解员秉持情理法融合的调解理念，耐心疏导双方情绪，劝说李某换位思考，体谅房东的合法权益。最终双方达成一致意见，李某分2次付清胡某的房租，通过线上平台签订调解协议，并同步申请司法确认，这起持续多日的房屋租赁合同纠纷得以圆满化解。